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客戶通

在原有客戶服務體系下，如您在應用我公司系統過程中，遇到BUG、需求、咨詢、投訴等軟件應用問題時，您只能通過撥打電話，或登陸私人QQ、企業QQ、微信的方式聯系到我公司售后服務人員說明其問題，您無法實時掌握問題的處理進度。甚至有的公司將軟件部署在公司內網，無法搭建遠程環境，有些問題無法描述清楚，使您的訴求無法及時響應。即日起，遼寧北軟為您構建全新的客戶服務體系，您只需登錄“服務直通車”，利用微信的拍照或者小視頻功能，隨手一拍，就能輕松地把您的軟件需求或操作問題直接推送至您的專屬客服進行處理，且您可以實時掌握問題的處理進度，了解問題由哪位工程師負責，預計處理時間。若您的問題已予解決，您的微信端會出現消息提示“問題解決啦！快去下載更新包吧！”。“服務直通車”通過可視化的客戶服務，將給您帶來全新的售后服務體驗！

當問題處理完成，如果您針對本次服務表示滿意，請為我們的客服人員點個贊吧！若我們的服務未能滿足您的需求，希望您能留下寶貴意見，我們將予以改進，從而更好地為您提供優質服務。您的滿意是我們前行的動力，您的建議是我們發展的基石，感恩您應用遼寧北軟系統軟件！

我們深知，自從您應用了我們的軟件，您就是我們的上帝！遼寧北軟推出的“服務直通車”實行客服服務專員責任制，客戶訴求及時響應，且可視化的售后服務，使您能實時掌握問題處理情況。“服務直通車”將拉近您與我們的距離，構建您專屬的售后服務快速通道！

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