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客戶通

在原有客戶服務體系下，如您在應用我公司系統過程中，遇到BUG、需求、咨詢、投訴等軟件應用問題時，您只能通過撥打電話，或登陸私人QQ、企業QQ、微信的方式聯系到我公司售后服務人員說明其問題，您無法實時掌握問題的處理進度。甚至有的公司將軟件部署在公司內網，無法搭建遠程環境，有些問題無法描述清楚，使您的訴求無法及時響應。即日起，遼寧北軟為您構建全新的客戶服務體系，您只需登錄“服務直通車”，利用微信的拍照或者小視頻功能，隨手一拍，就能輕松地把您的軟件需求或操作問題直接推送至您的專屬客服進行處理，且您可以實時掌握問題的處理進度，了解問題由哪位工程師負責，預計處理時間。若您的問題已予解決，您的微信端會出現消息提示“問題解決啦！快去下載更新包吧！”。“服務直通車”通過可視化的客戶服務，將給您帶來全新的售后服務體驗！